FAQ-pagina

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Dit kan door een offerte aan te vragen.

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Jazeker! Dat kan op: 06 – 83 97 43 28

Wat is de minimale besteleenheid?

Dit zijn 5 kerstpakketten.

Kan ik als particulier bestellen?

Nee, helaas is dit nu niet mogelijk. Wellicht in de toekomst.

Kan ik pakketten reserveren?

Nee, dit is niet mogelijk.

Ik heb al besteld, maar ik wil nog extra pakketten bestellen. Is dat mogelijk?

Jazeker is dit mogelijk. Stuur een e-mail naar: info@creatievekerstpakketten.nl of bel naar: 06 – 83 97 43 28

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nee, het is helaas niet mogelijk om een geplaatste bestelling te annuleren.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed geplaatst is?

Hier ontvangt u een bevestiging van in uw e-mail.

Kan ik een combinatie van verschillende pakketten bestellen?

Jazeker, dat kan!

Bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

Afhankelijk van de aantallen en de locatie. Hiervoor kunt u het beste een offerte aanvragen.

Hoe worden de pakketten geleverd?

In een mooie kerstdoos. Als ze verzonden mogen worden dan worden de pakketten op de begane grond afgeleverd tot over de eerste drempel.

Kan ik kiezen voor meerder afleveradressen?

Jazeker dat kan! Vermeld dit wel even duidelijk bij het aanvragen van de offerte. Per afleveradres worden er wel extra kosten in rekening gebracht.

Kan ik na mijn bestelling mijn afleveradres nog wijzigen.

Dit is afhankelijk van de tijd die tussen de gewenste afleverdatum en en doorgeven van de wijziging zit. U kunt dit het beste zo spoedig mogelijk laten weten door een e-mail te sturen naar info@creatievekerstpakketten.nl of bellen naar: 06 – 83 97 43 28

Wordt mijn bestelling gegarandeerd op de door mij aangegeven datum bezorgd?

Hier doen wij ons uiterste best voor. Maar door weer en verkeersomstandigheden kunnen wij dit niet 100% garanderen. Lukt dit niet dan laten wij dit uiteraard aan u weten.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Jazeker, dat kan!

Hoe laat kan ik mijn bestelling verwachten?

Uw bestelling zal op werkdagen worden geleverd tussen 08:00 uur en 8:00 uur.

Wat is de levertijd na het plaatsen van de bestelling?

Dit ligt aan het moment van bestellen.

Wat is de uiterste leverdatum?

Dat is 22 december. Bestel daarom uw pakket op tijd.

Kan ik de pakketten ook op huisadressen laten bezorgen?

Ja, dit is zeker mogelijk.

Wat gebeurt er als mijn bestelling niet op tijd geleverd wordt?

Wij proberen uw bestelling altijd op tijd te leveren, maar door omstandigheden (zoals weer en verkeer) kan dit anders verlopen. Wij zullen u hier tijdig van op de hoogte brengen en uw bestelling alsnog z.s.m. leveren.

Betalen

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Het is alleen mogelijk om betaling op factuur te doen. Bij betaling op factuur dient u het factuurbedrag binnen de gestelde betalingstermijn zelf over te boeken. Te late betaling vertraagt de levering en schort de levering op.

Wanneer moet ik betalen?

De betaaltermijn kunt u terug vinden op uw factuur.

Kan ik in termijnen betalen?

Dit is helaas niet mogelijk.

Is het mogelijk om de factuur te splitsen?

Nee, dit is niet mogelijk.

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Deze ontvangt u per e-mail.

Wat als ik te laat ben met betalen?

Indien uw betaling later bij ons binnen is dan de gestelde betalingstermijn dan kunnen wij de door u gewenste leverdatum niet garanderen.

Overige vragen

Kan ik via de website een offerte aanvragen?

Ja, dat kan via deze link.

Kan ik een wenskaart toevoegen aan het pakket?

Ja, dat is mogelijk. Hier zitten wel extra kosten aan verbonden. Indien u een wenskaart wilt toevoegen aan een pakket, neem dan contact met ons op.

Hoe zit het met de garantie?

Wij geven 100% tevredenheidsgarantie. Indien een artikel uit een kerstpakket defect of beschadigd is dan zullen wij dit zo spoedig mogelijk en kosteloos vervangen.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

U kunt een mail sturen naar info@creatievekerstpakketten.nl of bellen naar: 06 – 83 97 43 28.

Welke verpakking heeft mijn kerstpakket?

De pakketten worden verpakt in een stijlvolle designdoos.

WhatsApp chat